AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Verbraucher (B2C)

der PANKZ GmbH, Rudolfstraße 45, 40549 Düsseldorf – Onlineshop www.stixits.de    
Stand: November 2025

 

1.     Geltungsbereich, Vertragspartner

 1.1  Diese AGB gelten für sämtliche Kaufverträge, die Verbraucher (§ 13 BGB) über den Onlineshop www.stixits.de mit der PANKZ GmbH (nachfolgend „wir“ oder „STIXITS“) schließen. Für Unternehmer (§ 14 BGB) gelten besondere Bestimmungen.

1.2  Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.         

1.3  Unsere Kontaktdaten: PANKZ GmbH, Rudolfstraße 45, 40549 Düsseldorf, Deutschland; E‑Mail: flow@stixits.de; Telefon: +49 171 5501304. Diese Angaben erfüllen zugleich die Informationspflichten im Fernabsatz.

 

2. Angebote, Warenpräsentation, Vertragsschluss im elektronischen Geschäftsverkehr

2.1  Die Darstellung von Produkten im Shop ist unverbindlich und kein rechtlich bindendes Angebot.

2.2  Der Bestellprozess umfasst mehrere Schritte; am Ende davon kannst du deine Angaben prüfen und ggf. korrigieren (technische Mittel zur Erkennung und Berichtigung von Eingabefehlern). Vertragssprache ist landesspezifisch automatisch angepasst; der Vertragstext wird von uns gespeichert und dir per E‑Mail zugänglich gemacht. Wir speichern den Vertragstext für die Dauer von 3 Jahren nach Vertragsschluss.    

2.3  Button‑Lösung: Vor Abgabe der Bestellung stellen wir dir die gesetzlich geforderten Informationen unmittelbar vor dem Bestellbutton klar und hervorgehoben bereit. Der Vertrag kommt zustande, wenn du auf den entsprechend beschrifteten Button klickst. Andere Beschriftungen (z. B. „Mit PayPal bezahlen“) können ebenso verwendet werden.

2.4  Unmittelbar nach Abgabe deiner Bestellung erhältst du eine Eingangsbestätigung per E‑Mail. Diese dokumentiert den Bestelleingang, ist aber noch keine Annahme. Der Vertrag ist geschlossen, wenn wir die Annahme erklären (z. B. Versandbestätigung) oder die Ware zusenden.

 

3.     Preise, Versandkosten, Zahlungsarten

3.1  Alle Preise sind Endpreise in Euro inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer. Zusätzlich anfallende Versand-/Lieferkosten werden im Bestellprozess klar ausgewiesen.

3.2  Akzeptierte Zahlungsarten: [z. B. Kreditkarte, PayPal, Shopify Payments, Klarna]. Etwaige Lieferbeschränkungen und akzeptierte Zahlungsmittel teilen wir spätestens bei Beginn des Bestellvorgangs mit.

 

4.     Lieferung, Liefergebiet, Gefahrübergang, Eigentumsvorbehalt 

4.1  Den Liefertermin geben wir beim Produkt bzw. im Checkout an.

4.2  Gefahrübergang: Beim Versand an Verbraucher geht die Gefahr erst mit Übergabe an dich über.

4.3   Wir liefern unter Eigentumsvorbehalt bis zur vollständigen Bezahlung.

4.4  Kommt es aus von dir zu vertretenden Gründen zu einer erfolglosen Zustellung, tragen wir dir die erneuten Versandkosten nur dann in Rechnung, wenn du ordnungsgemäß über die Kostenbelastung informiert wurdest.

 

5.     Widerrufsrecht für Verbraucher

Widerrufsbelehrung
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast. Zur Ausübung des Widerrufsrechts musst du uns (PANKZ GmbH, Rudolfstraße 45, 40549 Düsseldorf; E‑Mail: flow@stixits.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief, E‑Mail) über deinen Entschluss informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster‑Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass du die Mitteilung vor Ablauf der Frist absendest.          
Folgen des Widerrufs: Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf unterrichtest, an uns zurückzusenden. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Für einen etwaigen Wertverlust der Waren musst du nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

 

 

6.     Gesetzliche Mängelrechte (Gewährleistung) 

6.1  Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht (§§ 434 ff., § 437 BGB). Bei Neuwaren verjähren Ansprüche grundsätzlich in 2 Jahren ab Ablieferung (§ 438 Abs. 1 Nr. 3, Abs. 2 BGB). Zeigt sich ein Mangel innerhalb der Verjährungsfrist, tritt die Verjährung nicht vor Ablauf von vier Monaten nach dem Zeitpunkt ein, in dem sich der Mangel erstmals gezeigt hat; bei Rückgabe zur Nacherfüllung nicht vor zwei Monaten nach Rückerhalt der Ware.

6.2  Beweislastumkehr: Tritt innerhalb von 12 Monaten ab Gefahrübergang ein Mangel zutage, wird vermutet, dass die Sache bereits bei Gefahrübergang mangelhaft war (Ausnahmen möglich; bei lebenden Tieren 6 Monate).

 

 

7.      Haftung

7.1  Für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit haften wir unbeschränkt.

7.2  Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht); in letzterem Fall ist die Haftung auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt.        

7.3  Die Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz bleiben unberührt.

7.4  Der Kunde ist verpflichtet, die beigefügten Hinweise zum Gebrauch und Warnungen sorgfältig zu beachten.

 

8.     Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Vertragsdurchführung und – soweit erforderlich – zur Kundenkommunikation. Details findest du in unserer Datenschutzerklärung auf www.stixits.de. https://www.pankz.de/datenschutz.

 

9.     Schlussbestimmungen

 

9.1  Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN‑Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, entzogen werden.

9.2  Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.

 

Muster‑Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle dieses Formular aus und sende es zurück.)
An PANKZ GmbH, Rudolfstraße 45, 40549 Düsseldorf; E‑Mail: flow@stixits.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren.          

— Bestellt am ()/erhalten am ():           
— Name des/der Verbraucher(s):         
— Anschrift des/der Verbraucher(s):    
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): 

— Datum: